Términos y Condiciones

1. Objeto del Sitio Web y Aceptación

Las presentes condiciones generales rigen de manera vinculante el acceso y la utilización del sitio web https://aivradigital.com, titularidad de Franklin Sebastián Sanmartín Quiroz operando comercialmente bajo la marca Aivra Digital. El propósito fundamental de esta plataforma es proporcionar a nivel global servicios integrales orientados a la digitalización empresarial, incluyendo Desarrollo de Sitios Web, Landing Pages, Tiendas Online, Sistemas Web Personalizados, CRM, Automatización con Inteligencia Artificial, Marketing Digital, entre otros.

Al acceder de forma voluntaria a este sitio web, usted adquiere la condición de usuario, lo cual implica la lectura, comprensión y plena aceptación sin reservas de los presentes Términos y Condiciones vigentes en el momento de acceso. Si usted no está de acuerdo de forma total o parcial con las condiciones aquí estipuladas, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar este sitio y los servicios ofrecidos por Aivra Digital.

2. Servicios Ofrecidos

Aivra Digital se especializa en brindar soluciones de alto valor añadido en los siguientes ámbitos:

• Desarrollo de sitios web corporativos y Landing Pages orientadas a conversión.
• Creación de Tiendas Online y Sistemas Web Personalizados (Sistemas de Inventario, CRM).
• Automatización de procesos empresariales y de ventas mediante Inteligencia Artificial y bots de WhatsApp.
• Servicios completos de Marketing Digital, Estrategias de SEO, Branding, Diseño Gráfico y Community Management.
• Desarrollo y lanzamiento de Aplicaciones Android.
• Consultoría Tecnológica estratégica y ciberseguridad.

Cualquier solicitud de cotización o presupuesto de estos servicios a través de la web constituirá únicamente un documento de naturaleza informativa y presupuestaria, sin implicar una obligación contractual hasta la firma de un contrato o acuerdo formal de desarrollo de servicios, el cual contará con sus propias cláusulas específicas.

3. Uso del Sitio Web

3.1 Uso Permitido

El usuario se compromete expresamente a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios anexos de forma diligente, legal, correcta y lícita. El usuario debe actuar acorde a la buena fe, las presentes condiciones generales, la moral y el orden público general. Esto incluye acceder a la información, solicitar cotizaciones reales de servicios, contactar a la agencia, y navegar por las secciones públicas habilitadas.

3.2 Uso Prohibido

Queda terminante y estrictamente prohibido y será motivo de acciones legales inmediatas:

• Transmitir software malintencionado, virus informáticos, malware o cualquier otro programa nocivo que cause daños o alteraciones en los sistemas informáticos o en los documentos electrónicos de Aivra Digital o de terceros.
• Eludir, desactivar o manipular de cualquier forma las características de seguridad o código fuente del sitio web.
• Utilizar el sitio web con fines comerciales o de lucro fraudulento sin el consentimiento expreso y por escrito de Aivra Digital.
• Realizar actividades de scraping, minería de datos, o extracción masiva de información para generar bases de datos o competidores comerciales.
• Difamar, abusar, acosar, amenazar o violar de cualquier forma los derechos de la empresa y de otros usuarios.

4. Propiedad Intelectual, Industrial y Marcas Registradas

Todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial relativos al contenido y arquitectura del sitio web —incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: diseño gráfico, código fuente, logotipos, textos, gráficos, ilustraciones, íconos, fotografías, bases de datos, y elementos multimedia— son propiedad exclusiva de Franklin Sebastián Sanmartín Quiroz y Aivra Digital, o de terceros que hayan autorizado legítimamente su uso en esta plataforma web.

La marca comercial Aivra Digital, así como todos sus logotipos, imagotipos, lemas comerciales y material de branding no pueden ser reproducidos, modificados, comunicados públicamente, distribuidos ni utilizados de manera total o parcial por parte de terceros sin obtener previamente el consentimiento explícito, formal y por escrito del titular legítimo. El simple acceso o navegación por el sitio web no confiere al usuario licencia o derecho alguno sobre dichos activos de propiedad intelectual.

5. Responsabilidad del Cliente

Al momento de contratar activamente los servicios de Aivra Digital, el Cliente adquiere responsabilidades esenciales para el correcto y oportuno desarrollo del proyecto. El cliente se compromete formalmente a:

• Proporcionar de manera oportuna, veraz y completa toda la información, credenciales, textos, fotografías y requerimientos técnicos necesarios para que Aivra Digital ejecute los servicios contratados.
• Garantizar que posee todos los derechos legales de autoría, licencias de propiedad intelectual e industrial sobre cualquier material, archivo, base de datos o marca comercial que facilite a la empresa para la incorporación dentro de su proyecto. Aivra Digital queda totalmente exenta de responsabilidad ante reclamaciones de terceros por infracciones de copyright provenientes de los materiales entregados por el cliente.
• Realizar los pagos acordados según el cronograma comercial estipulado en las cotizaciones y contratos directos.

6. Exclusión y Limitación de Responsabilidad

Aivra Digital ha implementado todas las medidas tecnológicas de vanguardia necesarias, dentro de sus posibilidades y el estado de la tecnología, para garantizar el correcto y continuo funcionamiento del sitio web y de sus servicios; así como para evitar la existencia y transmisión de virus o de otros componentes informáticos perjudiciales a los usuarios.

No obstante, la empresa no se responsabiliza y no otorga garantías absolutas por:

• La continuidad ininterrumpida y disponibilidad del acceso de los contenidos del sitio web (por ejemplo, debido a caídas de servidores, tareas de mantenimiento de Hostinger o del proveedor de alojamiento).
• Los eventuales errores de tipografía, configuración o software que pudieran aparecer en la web pública.
• Los daños colaterales, pérdida de beneficios o lucro cesante, daños directos o indirectos, interrupción de negocio o pérdida de datos e información, que pudieran derivarse del uso o imposibilidad de uso de nuestro sitio web o por la dependencia de la información provista en nuestro portal.

7. Modificaciones del Servicio y Condiciones

Aivra Digital se reserva el derecho exclusivo de efectuar de manera unilateral, sin previo aviso a los usuarios y en cualquier momento, modificaciones, suspensiones, cancelaciones o mejoras respecto a los servicios, la información contenida en el portal, el diseño, la presentación y de las normativas de los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos encarecidamente al usuario visitante que lea atentamente estas condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder al portal.

8. Enlaces Externos y Anuncios Publicitarios

Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos o enlaces que dirigen de manera automatizada a páginas web de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, redes sociales, servicios externos, artículos técnicos de consulta, y sistemas de publicidad generados por plataformas como Google AdSense.

Aivra Digital no controla dichos sitios de terceros, ni sus contenidos, ni sus términos de privacidad, y por ende, no asume ninguna responsabilidad de ninguna índole derivada del contenido, productos o prácticas de privacidad disponibles en dichos sitios enlazados. El usuario que acceda a sitios externos a partir del portal de Aivra Digital lo hace bajo su exclusiva, entera y única responsabilidad.

9. Protección de Datos y Privacidad

Aivra Digital respeta la privacidad de todos sus usuarios. Todo tratamiento de datos personales vinculado al uso de este sitio o a la solicitud de nuestros servicios se regirá bajo los parámetros definidos estricta y claramente en nuestra sección específica de Política de Privacidad, la cual se considera incorporada a estos Términos y Condiciones mediante la presente referencia normativa.

10. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Cualquier controversia, disputa, litigio o reclamo originado, relacionado o derivado de la interpretación, aplicación o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones se regirá estrictamente por las Leyes de la República del Ecuador.

Aivra Digital y el Usuario acuerdan de manera expresa renunciar a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, sometiéndose de forma voluntaria a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad principal de operaciones de Aivra Digital en Ecuador para la resolución de cualquier asunto contencioso o conflicto.

11. Contacto Legal

Si usted tiene alguna duda relacionada con el ámbito legal, interpretativo o funcional de estos Términos y Condiciones, puede dirigirse de forma formal y por escrito a nuestro equipo legal y de operaciones corporativas a través de la dirección de correo electrónico institucional info@aivradigital.com, o contactándonos a nuestra línea de atención telefónica general al +593 96 788 8458.